Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại dc78

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dc78, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuy định rút tiềnĐiều kiện tham giaÁp dụng theo pháp luật
dc78 Điều khoản và điều kiện tại dc78
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dc78 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin xác minh.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được lưu trữ bằng giao thức mã hóa SSL. Dữ liệu không được truy cập tùy tiện.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, dc78 yêu cầu xác minh ví thanh toán — tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Cookie và phiên truy cập dc78 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quy định tài khoản hoặc giao dịch bị từ chối, đội hỗ trợ tiếng Việt của dc78 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — thường nhận phản hồi trong ngày.

Live Chat Mở chat ngay trên trang dc78. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh, không cần chờ máy trả lời.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần xem xét tài liệu hoặc xác minh tài khoản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của dc78. Tiện lợi khi truy cập trên điện thoại, không cần mở trình duyệt.

Các câu hỏi về điều khoản sử dụng dc78

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại dc78. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại dc78. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. dc78 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản dc78. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn lại theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư chưa rút có thể bị giữ lại trong quá trình xét duyệt.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư còn lại trong tài khoản trước khi đóng.